Vérifié le 19 octobre 2026

Comment suivre les conversions de vos pubs ChatGPT ?

Compter les clics est facile, compter les ventes l’est moins. ChatGPT Ads propose 3 façons de renvoyer vos conversions à OpenAI, 13 événements standard et des fenêtres d’attribution que vous pouvez désormais choisir. Voici comment l’ensemble s’articule, et où les chiffres peuvent vous induire en erreur.

Façons d’envoyer les événements

Measurement Pixel, Conversions API et Image Tag.

Documentation développeurs OpenAI Ads

Événements standard

De page_viewed à order_created, plus 1 événement personnalisé.

OpenAI, Supported Events

30 + 1

Fenêtre par défaut, en jours

30 jours après un clic, 1 jour après un affichage. Valeur par défaut de l’API depuis le 30 septembre 2026.

Changelog de l’Advertiser API

Étape 1

Choisir comment envoyer les données

Les 3 méthodes utilisent un Pixel ID pour identifier la source. Même une installation 100 % serveur en a besoin.

Méthode	Où elle tourne	Idéale pour	À savoir
Measurement Pixel	Le navigateur du visiteur (JavaScript)	Les actions sur votre site : inscriptions, paniers, achats	Récupère l’identifiant de clic tout seul. Gère le consentement.
Conversions API	Votre serveur	Commandes confirmées, leads issus du CRM, événements d’app	Plus fiable que le Pixel seul, selon OpenAI. L’identifiant de clic est à transmettre vous-même.
Image Tag	Une image invisible de 1 x 1 pixel dans la page	Les pages qui ne peuvent pas exécuter de JavaScript	1 événement par chargement de page. Pas pour les clics ou formulaires envoyés ensuite.

Le Measurement Pixel se place en haut du head de chaque page à mesurer. Quand un visiteur arrive depuis une annonce, il lit dans l’URL un identifiant de clic appelé oppref et le garde 30 jours dans un cookie propriétaire. Si votre site applique une Content Security Policy, il faut autoriser 2 domaines d’OpenAI.

La Conversions API envoie les événements depuis votre serveur, avec une clé à part qui ne doit jamais apparaître dans le navigateur. Elle ne récupère pas oppref elle-même : votre site doit le conserver depuis l’URL d’arrivée et le transmettre. Les événements doivent dater de moins de 7 jours, et un lot contient au maximum 1 000 événements. Si 1 seul échoue, tout le lot est rejeté.

L’Image Tag sert de solution de secours : une image invisible qui envoie 1 événement au chargement de la page. Placez-la dans un bloc noscript si vous ne la voulez que lorsque JavaScript est désactivé.

Étape 2

Choisir les bons événements

Prenez un événement standard dès qu’il correspond. Seuls les événements standard peuvent servir d’objectif d’optimisation.

Nom de l’événement	À utiliser pour
page_viewed	La visite d’une page importante
contents_viewed	La consultation d’un produit, d’une fiche ou d’un article
items_added	Un ajout au panier
checkout_started	Le début du paiement
order_created	Un achat finalisé
lead_created	Un formulaire de contact ou une demande de rappel
appointment_scheduled	Un rendez-vous, une démo ou une consultation réservés
registration_completed	Une inscription à un compte ou à un événement
trial_started	Le début d’un essai gratuit
subscription_created	Le début d’un abonnement payant
app_installed	L’installation d’une app (Conversions API uniquement)
app_opened	L’ouverture d’une app (Conversions API uniquement)
custom	Tout ce que les 12 autres ne couvrent pas

Les montants en centimes

Les valeurs s’envoient en nombres entiers, dans la plus petite unité de la devise. Une commande de 89 € s’envoie 8900, avec la devise EUR. Une erreur ici fausse votre retour sur dépense publicitaire d’un facteur 100.

Les événements d’app passent par le serveur

app_installed et app_opened ne fonctionnent qu’avec la Conversions API. L’identifiant publicitaire Android est accepté, l’IDFA d’Apple ne l’est pas.

Une vente, une seule fois

Pixel et API ensemble ? Envoyez le même Pixel ID, le même nom d’événement et le même identifiant des deux côtés. OpenAI supprime le doublon grâce à ces 3 valeurs. Votre numéro de commande fait un très bon identifiant.

Les fenêtres d’attribution

Une conversion est créditée à une annonce si elle a lieu dans un délai donné après le clic ou l’affichage. Vous pouvez choisir 7, 14 ou 30 jours après un clic, et 0 ou 1 jour après un affichage. Si les deux s’appliquent, le clic l’emporte. Les rapports peuvent être datés au jour de l’interaction avec l’annonce (par défaut) ou au jour de la conversion.

Le 30 septembre 2026, OpenAI a changé les valeurs par défaut de l’Advertiser API pour 30 jours après un clic et 1 jour après un affichage. Les totaux de l’API incluent donc les conversions après affichage, et il n’existe pas de mode ancien. Un rapport tiré avant cette date peut ne pas correspondre à un rapport tiré après.

Pourquoi l’Ads Manager affiche un autre chiffre

Dans l’Ads Manager, les conversions après affichage ont leur propre colonne. La colonne Conversions reste limitée aux clics, comme le CPA, les enchères et la facturation. Dans l’API, « conversions » additionne clics et affichages. Avant de comparer 2 rapports, alignez la période, la base de date et les 2 fenêtres.

La nouvelle page Conversions

L’Ads Manager a une page Conversions remaniée, d’après Search Engine Land le 16 octobre 2026. Elle montre l’activité de conversion, les tendances par événement, l’état de l’optimisation et des alertes qui renvoient vers un onglet Diagnostics. OpenAI n’a pas encore publié sa propre page à ce sujet : ces détails restent rapportés, pas confirmés.

À part, un Event Quality Score de 1 à 10 se trouve dans Tools, puis Conversions, selon Search Engine Roundtable. OpenAI n’a pas publié la façon dont il est calculé.

En Europe, le consentement d’abord

Dans l’EEE et en Suisse, ChatGPT ne diffuse pas de publicité personnalisée, et le budget minimum est de 15 € par jour. Le Pixel a un réglage de consentement : tant qu’il est sur false, il n’envoie rien. Les événements bloqués ne sont pas renvoyés après coup. Branchez-le sur votre bandeau cookies.

Ne comptez pas sur les UTM seuls

Le 14 octobre 2026, les liens sortant de ChatGPT ont perdu quelque temps utm_source=chatgpt.com, et les visites sont apparues en direct dans les outils d’analyse. Le bug a été corrigé le 15 octobre. On ne sait pas si les liens d’annonces étaient touchés. Source.

Vérifiez que les événements arrivent

L’API affiche un échantillon des événements des 15 dernières minutes environ. Faites un achat test, puis vérifiez qu’il apparaît avant de lancer la campagne.

Enchérir sur les conversions

oCPC et oCPM, sans jargon

Avec le oCPC, vous choisissez 1 événement standard, et ChatGPT montre votre annonce aux personnes les plus susceptibles de le réaliser. Vous payez toujours au clic valide. L’enchère saisie est un coût par conversion visé, pas un montant facturé. Le oCPC est en bêta ouverte pour les campagnes standard et les campagnes à flux produits. L’objectif et l’événement ne se changent plus après la création, et une ancienne campagne au clic ne peut pas passer en oCPC : il faut en créer une nouvelle.

Le oCPM suit la même logique, mais se facture aux 1 000 impressions plutôt qu’au clic. Il a été annoncé dans l’Ads Manager le 16 septembre 2026. La documentation de l’API ne décrit encore que des campagnes de conversion facturées au clic.

Dans les 2 cas, OpenAI conseille un événement assez fréquent pour juger les résultats. Si les ventes sont rares, un lead ou un début de paiement fait souvent un meilleur premier objectif.

Les partenaires de mesure

Le 5 octobre 2026, OpenAI a nommé les partenaires qui se branchent sur ce dispositif. Hightouch, Tealium et LiveRamp transmettent les données de conversion. AppsFlyer, Triple Whale, Adjust, DV Rockerbox, Northbeam, Branch, Singular, Kochava, Airbridge et Tenjin gèrent l’attribution. Haus, Measured et WorkMagic mènent des tests géographiques, qui comparent des zones avec et sans publicité. Kantar et Cint testent la mesure de notoriété. OpenAI reconnaît que ces tests d’incrémentalité n’en sont qu’au début.

OpenAI a aussi publié des résultats de partenaires. WeightWatchers, mesuré par DV Rockerbox, a obtenu un coût par acquisition inférieur de 15,3 % à sa moyenne en search payant. Portland Leather, via Triple Whale, indique que 93 % des visiteurs venus de ses pubs ChatGPT étaient nouveaux. Ce sont des données de fournisseurs, non auditées. Source.

Questions

Suivi des conversions, FAQ

ChatGPT Ads a-t-il un pixel de suivi ?

Oui, le Measurement Pixel. Vous ajoutez un court script dans le head de vos pages, vous l’initialisez avec votre Pixel ID (onglet Conversions de l’Ads Manager), puis vous envoyez un événement à chaque conversion. OpenAI propose aussi une Conversions API côté serveur et un Image Tag sans JavaScript.

Faut-il le Pixel et la Conversions API en même temps ?

L’un ou l’autre suffit. OpenAI juge la Conversions API plus fiable que le Pixel seul, et beaucoup d’annonceurs utilisent les deux. Dans ce cas, envoyez le même Pixel ID, le même nom d’événement et le même identifiant d’événement des deux côtés, pour qu’OpenAI ne compte la conversion qu’une fois.

Quelle est la fenêtre d’attribution par défaut ?

30 jours après un clic et 1 jour après un affichage. Vous pouvez choisir 7, 14 ou 30 jours pour les clics, et 0 ou 1 jour pour les affichages. Si une conversion remplit les deux conditions, c’est le clic qui l’emporte.

Pourquoi l’Ads Manager et l’API n’affichent-ils pas le même chiffre ?

Depuis le 30 septembre 2026, les totaux de conversions de l’API incluent par défaut les conversions après affichage. L’Ads Manager les montre dans une colonne à part : sa colonne Conversions ne compte que les clics. Comparez avec la même période, la même base de date et les mêmes fenêtres.

Les UTM dans Google Analytics suffisent-ils ?

Non, pas seuls. Le 14 octobre 2026, les liens sortant de ChatGPT ont perdu pendant un temps le paramètre utm_source=chatgpt.com, et les visites sont apparues en trafic direct. Le bug a été corrigé le 15 octobre. Le Pixel et la Conversions API ne dépendent pas des UTM.

Le oCPC est-il facturé à la conversion ?

Non. Le oCPC oriente la diffusion vers 1 événement de conversion, mais vous payez toujours au clic valide. L’enchère que vous saisissez est un coût par conversion visé, qui sert à piloter la diffusion, pas un montant facturé.

Ensuite

Le suivi ne rapporte que si les bonnes personnes voient l’annonce. Le ciblage et le budget viennent ensuite.

Comprendre le ciblage L’Advertiser API

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Le suivi des conversions sur ChatGPT Ads évolue sans cesse. Nous envoyons chaque mois une note courte sur ce qui a changé et sur ce que ça change pour vous.

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