Vérifié le 19 octobre 2026

Les Sponsored Agents de ChatGPT, expliqués

Depuis le 16 septembre 2026, OpenAI teste les Sponsored Agents : après un clic sur une annonce, l’utilisateur peut discuter avec l’agent de la marque dans ChatGPT avant d’aller sur le site. C’est un petit test, aux États-Unis seulement. Voici ce que l’on sait, ce que l’on ignore, et comment vous préparer.

16 sept.

Annonce du test

Dans la même mise à jour que la facturation oCPM et le ciblage par plateforme.

Search Engine Roundtable, 16 septembre 2026

États-Unis

Où se déroule le test

Une sélection d’annonceurs seulement. Ni liste publique, ni critères publics.

TechWyse, afaqs!, septembre 2026

Marque pilote citée à ce jour

Angi, plateforme américaine de services à domicile. Aucun tarif publié.

Communiqué d’Angi, septembre 2026

Côté utilisateur

L’annonce, puis l’agent, puis le site

Une annonce ChatGPT classique envoie directement vers votre page. Ici, une étape s’ajoute entre les deux.

Tout commence comme d’habitude. ChatGPT répond à une question et une annonce pertinente apparaît sous la réponse, marquée « Sponsorisé ». Après un clic, l’utilisateur peut ouvrir une conversation avec l’agent de la marque, lui poser ses questions, puis continuer vers le site.

Cette conversation est signalée comme telle et séparée des réponses de ChatGPT comme de la conversation d’origine. La marque ne parle pas dans la réponse : elle dispose de son propre espace, clairement identifié, après le clic (The Next Web, Search Engine Roundtable).

Le seul exemple public : Angi

Angi, plateforme américaine de services à domicile, est la seule marque pilote citée à ce jour. Dans son agent, l’utilisateur décrit son projet, puis passe dans le parcours de demande de service d’Angi. Cet agent est distinct de l’application ChatGPT qu’Angi propose déjà (communiqué d’Angi, via Let’s Data Science).

L’exemple est parlant. Certains achats demandent quelques questions avant de passer à l’acte. L’agent y répond avant même que la personne n’arrive sur votre site.

Ce que l’on sait

Le point sur les informations publiées

La documentation développeurs d’OpenAI ne couvre pas encore les Sponsored Agents. Chaque ligne ci-dessous vient donc de la presse et du communiqué d’Angi.

Sujet	Ce que l’on sait	Source
Fonctionnement	Clic sur l’annonce, puis une conversation signalée avec l’agent de la marque, puis le site	The Next Web, Search Engine Roundtable
Qui y a accès	Une sélection d’annonceurs américains, dans un test limité	TechWyse, afaqs!
Marque pilote citée	Angi, dans les services à domicile	Communiqué d’Angi, via Let’s Data Science
Ce que voit l’annonceur	Des données de performance agrégées, pas les transcriptions	TechWyse
Comment candidater	OpenAI recueille les marques d’intérêt. Aucun critère public	TechWyse
Prix	Non publié	Rien trouvé au 19 octobre 2026

HubSpot et Shopify ne sont pas la porte d’entrée

La mise à jour du 16 septembre a aussi apporté des intégrations HubSpot et Shopify, parfois associées aux Sponsored Agents dans la presse. Ce sont en réalité des outils pour créer et suivre des campagnes ChatGPT Ads depuis ces plateformes (PPC Land). Utiliser HubSpot ou Shopify ne vous fait pas entrer dans le test.

Des totaux, pas des transcriptions

Les annonceurs du test reçoivent des données de performance agrégées. Ils n’ont pas accès aux échanges bruts entre les utilisateurs et leur agent (TechWyse). Vous saurez ce que l’agent a produit en chiffres, pas en lisant ce que les gens ont écrit.

Ce qu’OpenAI n’a pas dit

Le prix des Sponsored Agents et leur mode de facturation.
La façon dont les annonceurs du test sont choisis.
Si, et quand, le test s’ouvrira hors des États-Unis.
Ce que l’annonceur contrôle exactement dans l’agent.

Si quelqu’un vous donne des réponses fermes sur ces points, demandez-lui sa source.

Pourquoi c’est important

Une annonce ChatGPT classique, c’est un titre court et une description. Un agent peut répondre aux 3 ou 4 questions suivantes de l’acheteur. Pour un service qui demande un devis ou un cadrage, la différence est nette.

Et en Europe ?

Rien n’est annoncé. Les annonces classiques, elles, sont ouvertes dans 63 pays, dès 15 € par jour en Europe (25 $ aux États-Unis). Dans l’EEE et en Suisse, elles ne sont pas personnalisées.

Si vous voulez en être

Comment vous préparer

Il n’existe pas de liste officielle. Ce qui suit, ce sont nos propres conseils, pas des règles d’OpenAI. Ils vous serviront, que vous soyez retenu ou non.

1. Signalez votre intérêt

OpenAI recueille les marques d’intérêt pour de futurs tests. Il n’existe pas de formulaire public : passez par l’équipe publicité d’OpenAI, ou demandez-nous de le faire. Le test actuel est réservé aux annonceurs américains.

2. Lancez d’abord des annonces classiques

L’agent s’ouvre après un clic sur une annonce. Il vous faut donc des annonces qui s’affichent et qui sont cliquées. Un compte actif vous donne aussi vos propres données sur les conversations qui amènent des clients.

3. Mesurez correctement les conversions

Sans transcriptions, ce sont vos données de conversion qui permettront de juger un agent. Installez dès maintenant le Measurement Pixel ou la Conversions API, et envoyez les événements qui comptent, comme les demandes de contact ou les réservations.

4. Notez les questions de vos clients

Listez les 10 ou 20 questions que votre équipe commerciale entend avant une vente, avec des réponses claires : prix, délais, zones couvertes, ce qui est inclus. C’est la matière dont tout agent aura besoin, et elle améliore dès aujourd’hui vos pages d’atterrissage.

5. Prévoyez une étape suivante claire

Angi envoie vers un parcours de demande de service. Définissez le vôtre : une réservation, un formulaire de devis, une fiche produit. Et vérifiez qu’il fonctionne bien sur mobile.

Questions

Qu’est-ce qu’un Sponsored Agent dans ChatGPT ?

C’est une conversation avec l’agent d’une marque, qui s’ouvre après un clic sur une annonce pertinente dans ChatGPT. L’utilisateur peut poser des questions complémentaires, puis se rendre sur le site de la marque. Cet échange est signalé et séparé des réponses de ChatGPT.

Peut-on utiliser les Sponsored Agents depuis la France ?

Pas pour l’instant. Depuis le 16 septembre 2026, c’est un test limité à une sélection d’annonceurs aux États-Unis. OpenAI n’a rien annoncé pour l’Europe. En Europe, vous pouvez en revanche diffuser des annonces ChatGPT classiques dès 15 € par jour, sans publicité personnalisée dans l’EEE et en Suisse.

Combien coûtent les Sponsored Agents ?

OpenAI n’a publié aucun tarif pour les Sponsored Agents. Tout chiffre qui circule est une supposition.

Faut-il HubSpot ou Shopify pour avoir un Sponsored Agent ?

Non. HubSpot et Shopify ont été annoncés comme des intégrations pour créer et suivre des campagnes ChatGPT Ads. Ce ne sont pas des portes d’entrée vers le test des Sponsored Agents.

L’annonceur peut-il lire les conversations avec son agent ?

D’après la presse, non. L’annonceur reçoit des données de performance agrégées, pas les transcriptions brutes.

Ensuite

Les Sponsored Agents ne sont pas ouverts à la plupart des entreprises. Les annonces classiques le sont, et c’est de toute façon la première étape.

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Soyez prévenu

Si les Sponsored Agents s’ouvrent plus largement, ou si OpenAI publie un prix, nous vous le dirons. Une note courte, une fois par mois, sur ce qui a changé.

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Nous mettons en place vos annonces ChatGPT et leur suivi pour un forfait fixe, en ligne en 14 jours, puis sans engagement, au mois. Vous serez prêt si les agents s’ouvrent.

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