Comment fonctionne le ciblage des ChatGPT Ads en Europe ?

Ce qui change en France, dans l’EEE et en Suisse

Dans l’Espace économique européen et en Suisse, les annonces personnalisées ne sont pas disponibles. Le choix de l’annonce repose uniquement sur la conversation en cours, la localisation approximative, la langue et l’appareil. Pas d’historique de conversation, pas de mémoire, et les audiences personnalisées ne fonctionnent pas, selon le Help Center d’OpenAI.

Pour un annonceur français, tout se joue donc sur la conversation elle-même. C’est ce que décrivent vos context hints.

Comment l’annonce est choisie

Les annonces sont choisies selon le contexte : le sujet de la conversation en cours. Hors de l’EEE et de la Suisse, s’y ajoutent l’historique des échanges et les interactions passées avec des annonces, quand l’utilisateur a laissé la personnalisation activée.

Au niveau du groupe d’annonces, votre travail consiste à fournir des context hints (les indices de contexte) : de courtes descriptions des situations où votre produit a sa place. Pas une liste de mots-clés. Pas une correspondance d’expression.

OpenAI l’a dit clairement : les annonces n’influencent jamais la réponse. La réponse est écrite pour être utile, et votre annonce s’affiche à côté, marquée « Sponsorisé » et séparée visuellement.

Intention forte, contrôle faible

Vous entendrez souvent cette formule, et elle est juste. Intention forte veut dire que la personne est proche d’une décision. Contrôle faible veut dire que vous ne choisissez pas précisément où l’annonce s’affiche.

Quelqu’un qui décrit son problème à ChatGPT en 3 paragraphes est bien plus avancé dans sa décision que quelqu’un qui tape 2 mots dans un moteur de recherche. C’est le côté intention.

Le côté contrôle, c’est que vous ne voyez pas le prompt exact, que vous ne pouvez pas ajouter de mots-clés négatifs comme sur Google, et que vous ne pouvez pas vous accrocher à une seule requête. Vous orientez, vous ne visez pas.

Comment rédiger un context hint

Décrivez le moment, pas le produit. Écrivez la phrase que votre client dirait à un ami avant même de savoir que votre catégorie existe.

Puis écrivez-en 2 autres pour des moments voisins. Un hint trop étroit manque de volume. Un hint qui couvre 3 situations proches a tendance à mieux diffuser.